C'est l'assistance aux utilisateurs dans l'utilisation de l'outil informatique, ou le dépannage avec des outils de prise en main à distance sécurisé.
La passage périodique d'un technicien dans votre entreprise afin de vérifier votre infrastructure et l'amélioration de la sécurité.
Impossible de dépanner par téléphone ? Nous envoyons un technicien afin de résoudre le problème.